معلومات عامة
بصفتنا SolidWorks Store، نعطي الأولوية لرضا العملاء. إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات التي اشتريتها، يمكنك طلب استرداد تحت شروط معينة.
ضمان استرداد غير مشروط لمدة 30 يومًا
نقدم ضمان استرداد غير مشروط لمدة 30 يومًا لجميع منتجاتنا. نعالج استردادك دون طرح أسئلة.
شروط الاسترداد
الحد الزمني
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
المتطلبات
مطلوب فاتورة صالحة ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية للاسترداد.
الحالات غير القابلة للاسترداد
التراخيص المستخدمة والملفات المحملة والطلبات المخصصة لا يمكن استردادها.
عملية الاسترداد
طلب الاسترداد
قدم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
التقييم
نقيم طلبك خلال 24 ساعة ونرد عليك.
الموافقة
بعد الموافقة على طلب الاسترداد، تبدأ عملية الاسترداد.
الاسترداد
يتم معالجة الاسترداد في حسابك خلال 3-5 أيام عمل.
حالات خاصة
منتجات البرمجيات
يمكن استرداد منتجات البرمجيات بشرط عدم استخدام الترخيص.
الملفات المحملة
طلبات الاسترداد للملفات المحملة غير مقبولة إلا في حالات خاصة.
تفعيل الترخيص
يتم معالجة استرداد التراخيص المفعلة بالتنسيق مع الدعم الفني.
اتصل بنا
دعم البريد الإلكتروني
يمكنك الحصول على دعم البريد الإلكتروني لطلبات الاسترداد الخاصة بك.
cadstorenet@gmail.comوقت الاستجابة
نرد على جميع طلباتك خلال 24 ساعة.