सामान्य जानकारी
SolidWorks Store के रूप में, हम ग्राहक संतुष्टि को प्राथमिकता देते हैं। यदि आप खरीदे गए उत्पादों से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कुछ शर्तों के तहत रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
30 दिन की बिना शर्त रिफंड गारंटी
हम अपने सभी उत्पादों के लिए 30 दिन की बिना शर्त रिफंड गारंटी प्रदान करते हैं। हम बिना कोई सवाल पूछे आपका रिफंड प्रोसेस करते हैं।
रिफंड शर्तें
समय सीमा
आपको खरीदारी की तारीख से 30 दिनों के भीतर रिफंड अनुरोध जमा करना होगा।
आवश्यकताएं
रिफंड के लिए एक वैध चालान आवश्यक है और उत्पाद अपनी मूल स्थिति में होना चाहिए।
गैर-रिफंडेबल स्थितियां
उपयोग किए गए लाइसेंस, डाउनलोड किए गए फाइल और कस्टम ऑर्डर रिफंड नहीं किए जा सकते।
रिफंड प्रक्रिया
रिफंड अनुरोध
ईमेल या ग्राहक सेवा के माध्यम से अपना रिफंड अनुरोध जमा करें।
मूल्यांकन
हम 24 घंटों के भीतर आपके अनुरोध का मूल्यांकन करते हैं और आपको जवाब देते हैं।
अनुमोदन
आपके रिफंड अनुरोध के अनुमोदन के बाद, रिफंड प्रक्रिया शुरू होती है।
रिफंड
रिफंड 3-5 कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में प्रोसेस किया जाता है।
विशेष मामले
सॉफ्टवेयर उत्पाद
सॉफ्टवेयर उत्पाद रिफंड किए जा सकते हैं बशर्ते कि लाइसेंस का उपयोग न किया गया हो।
डाउनलोड किए गए फाइल
डाउनलोड किए गए फाइलों के लिए रिफंड अनुरोध विशेष मामलों को छोड़कर स्वीकार नहीं किए जाते।
लाइसेंस सक्रियण
सक्रिय लाइसेंस के लिए रिफंड तकनीकी सहायता के साथ समन्वय में प्रोसेस किए जाते हैं।
संपर्क
प्रतिक्रिया समय
हम सभी आपके अनुरोधों पर 24 घंटों के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं।