Preguntas Frecuentes
Aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes
Categorías
Preguntas Generales
¿Qué es SolidWorks Store?
SolidWorks Store es una plataforma que ofrece complementos profesionales, licencias de software y servicios de soporte técnico para usuarios de SolidWorks. Puede encontrar diversos productos que aceleran su proceso de diseño y aumentan su eficiencia.
¿Cómo funcionan los productos?
Los productos que compra se agregan automáticamente a su cuenta. Se envían enlaces de descarga y puede acceder a ellos desde la página "Mis Pedidos".
Preguntas sobre Cuenta
¿Cómo puedo crear una cuenta?
Puede crear una cuenta gratuita con su dirección de correo electrónico haciendo clic en el botón "Registrarse" en la página principal. El proceso de registro solo toma unos minutos.
Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?
Puede enviar un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace "Olvidé mi Contraseña" en la página de inicio de sesión.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Para eliminar su cuenta, debe contactar a nuestro equipo de soporte. También puede eliminarla desde la página de mi perfil. Email: support@solidworks-store.com
Preguntas sobre Pedidos
¿Cómo funciona el proceso de pedido?
1. Seleccione el producto y agréguelo al carrito<br>2. Ingrese su información de pago<br>3. Confirme su pedido<br>4. Reciba sus enlaces de descarga instantánea
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede ver todos sus pedidos y acceder a los enlaces de descarga desde la página "Mis Pedidos".
Preguntas sobre Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), tarjeta de débito y PayPal como métodos de pago.
¿El pago es seguro?
Sí, todos los pagos están protegidos con cifrado SSL y se utilizan sistemas de pago seguros. La información de su tarjeta no se almacena.
¿Puedo obtener una factura?
Sí, se envía una factura por correo electrónico después de la compra. Para facturas corporativas, contacte a nuestro equipo de soporte.
¿No Encontró su Pregunta?
Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarle.