Términos y Condiciones de Uso
Términos, condiciones y derechos que debe cumplir al utilizar los servicios de SolidWorks Store
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Sección Principal
100%
Transparente y Seguro
Múltiple
Soporte de Idiomas
Aceptación de Términos de Uso
Al usar el sitio, se considera que ha aceptado estos términos
Estos Términos de Uso ("Términos") establecen las reglas que debe cumplir al usar el sitio web de SolidWorks Store ("Sitio") y nuestros servicios ("Servicios"). Al visitar el Sitio, crear una cuenta o realizar cualquier transacción de compra, se considera que ha aceptado completamente estos términos y se compromete a cumplirlos.
Si no acepta estos términos o no puede celebrar un contrato legalmente vinculante (si es menor de 18 años o no tiene autoridad legal), por favor no use nuestro sitio y no acceda a nuestros servicios.
Competencia Legal
Para usar nuestros servicios:
- Debe tener 18 años o más
- Debe tener capacidad para celebrar contratos según las leyes de su país
- Su cuenta no debe haber sido suspendida o cerrada previamente
- Toda su información debe ser correcta y actual
Aceptación Automática
Al iniciar sesión en el Sitio, realizar un pago o descargar un producto, acepta automáticamente estos términos. No se requiere aprobación separada para cada transacción.
Definiciones y Términos
Conceptos básicos utilizados en este documento
Servicio
Todos los productos digitales, licencias de software, soporte técnico, materiales de capacitación y todos los demás servicios ofrecidos por SolidWorks Store.
Usuario
Cualquier persona física o jurídica que visite el sitio, cree una cuenta, realice una compra o utilice nuestros servicios.
Contenido
Todo texto, imagen, audio, video, software, código y otros materiales digitales que se encuentran en el sitio.
Licencia
Regulación legal y permiso de uso que determina sus derechos y limitaciones para usar nuestros productos de software.
Compra
Todas las transacciones de pago, suscripciones y adquisiciones de licencias realizadas a través del sitio.
Servicios que Ofrecemos
Qué puede encontrar en SolidWorks Store
Como SolidWorks Store, ofrecemos los siguientes servicios:
Software y Complementos
Complementos profesionales, módulos y soluciones de software desarrollados especialmente para SolidWorks.
- Versiones demo
- Versiones de licencia completa
- Servicios de desarrollo personalizados
Materiales de Capacitación
Documentación completa y contenido de capacitación para usar nuestros productos de manera más eficiente.
- Videos tutoriales
- Manuales de uso
- Proyectos de ejemplo
Gestión de Licencias
Panel de usuario y servicios de activación donde puede administrar fácilmente sus licencias.
- Activación en línea
- Transferencia de licencia
- Procesos de renovación
Actualizaciones
Actualizaciones regulares de software y adición de nuevas características.
- Actualización automática
- Nuevas características
- Correcciones de errores
Comunidad
Foros de usuarios y soporte comunitario.
- Acceso al foro
- Comentarios de usuarios
- Consejos y trucos
SolidWorks Store se reserva el derecho de ampliar, reducir o modificar el alcance del servicio previo aviso. Los cambios importantes se notificarán por correo electrónico.
Términos y Condiciones de Pago
Métodos de pago, seguridad y detalles de transacciones
Tarjeta de Crédito
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Troy.
PayPal
Puede usar PayPal para pagos internacionales.
Todos los pagos están protegidos con cifrado SSL de 256 bits. La información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestros servidores. Los pagos se realizan a través de sistemas de pago seguros compatibles con PCI-DSS.
Facturación y Documentación
Para cada transacción de compra:
- La factura electrónica se genera automáticamente y se envía a su dirección de correo electrónico
- Puede acceder a todas sus facturas desde su cuenta
- Se puede solicitar información adicional para facturas corporativas
- Las solicitudes de corrección de facturas deben realizarse dentro de los 5 días hábiles
Medidas de Seguridad de Pago
Certificado SSL
Cifrado de 256 bits
3D Secure
Capa de seguridad adicional
PCI-DSS
Certificado de cumplimiento
Privacidad
La información de la tarjeta no se almacena
Condiciones de Uso de Licencia
Licencias de software y derechos de uso
- Período de prueba de 7-30 días
- Características limitadas
- Uso en 1 computadora
- Soporte básico
- Uso comercial prohibido
- Sin actualizaciones
Para pruebas y evaluación
- Período de uso ilimitado
- Todas las características
- Uso en 3 computadoras
- Soporte premium
- Uso comercial
- Actualizaciones gratuitas
Recomendado para uso profesional
- Usuarios ilimitados
- Gestión centralizada
- Activación masiva
- Soporte prioritario
- Capacitación personalizada
- Garantía SLA
Contáctenos para cotización
Activación de Licencia
Proceso de activación de licencia:
- Después de la compra, recibirá su clave de licencia por correo electrónico
- Descargue e instale el software en su computadora
- Ingrese su clave de licencia al iniciar por primera vez
- La activación se realiza a través de conexión a Internet
- Cuando la activación sea exitosa, el software cambiará a versión completa
Las licencias completas se pueden activar en 3 computadoras diferentes. Puede desactivar en una computadora antigua y usar en una nueva computadora.
Restricciones de Licencia y Operaciones Prohibidas
Ingeniería Inversa
Está estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa del software, descompilarlo o intentar extraer el código fuente.
Compartir y Distribuir
Está prohibido compartir, vender o transferir su clave de licencia a terceros.
Copiar
Está prohibido copiar, duplicar o usar el software en otros entornos excepto para fines de respaldo.
Uso Después de Vencimiento
Está prohibido continuar usando el software cuya licencia ha expirado.
En caso de violación de estas restricciones, su licencia será cancelada, se pueden iniciar acciones legales y se puede reclamar compensación. Si se detecta mal uso, su cuenta se cerrará permanentemente.
Transferencia de Licencia
Transferencia de Licencia Completa: Puede transferir su licencia a otro usuario bajo ciertas condiciones:
- La solicitud de transferencia debe notificarse al equipo de soporte
- Se puede aplicar una tarifa de transferencia
- El usuario anterior debe desinstalar completamente el software
- El nuevo usuario debe aceptar todos los términos de uso
- Se pueden realizar máximo 2 transferencias por año
Licencia Demo: No transferible.
Derechos de Propiedad Intelectual
Derechos de autor y protección de marca
Todo el contenido, software, diseño, logos, marcas y otros materiales del sitio son propiedad intelectual de SolidWorks Store o licenciantes y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor.
Códigos de Software
Todos los códigos fuente, algoritmos y componentes de software están bajo protección de derechos de autor.
Diseño y Gráficos
Logo, diseño de interfaz, iconos e imágenes están bajo registro de marca comercial.
Documentación
Manuales de uso, materiales de capacitación y documentos técnicos están protegidos.
Marcas
SolidWorks Store y marcas relacionadas son marcas comerciales registradas.
Usos Prohibidos
Las siguientes operaciones están estrictamente prohibidas:
- Copiar, duplicar o distribuir el contenido
- Modificar el software o crear productos derivados
- Usar marcas y logos sin autorización
- Republicar la documentación
- Usar el contenido con fines comerciales (excepto licencia)
- Eliminar información de derechos de autor
Usos Permitidos
Usos permitidos bajo la licencia:
- Uso en sus proyectos personales o comerciales
- Uso con fines educativos y de enseñanza
- Copia para fines de respaldo
- Imprimir documentación para su propio uso
- Usar libremente las salidas del software
© 2025 SolidWorks Store. Todos los derechos reservados. Todo el contenido, software y materiales de este sitio están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor.
Privacidad y Protección de Datos
Procesamiento de datos conforme a KVKK y GDPR
La protección de sus datos personales es nuestra prioridad. Procesamos sus datos en el marco de la Ley de Protección de Datos Personales No. 6698 (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
Datos Recopilados
Información de Identidad
- Nombre, apellido
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de identificación TC (para factura)
Información de Transacciones
- Historial de compras
- Información de pago
- Fatura adresi
- Detalles de pedidos
Datos Técnicos
- Dirección IP
- Información de cookies
- Información del navegador
- Información del dispositivo
Datos de Comunicación
- Solicitudes de soporte
- Contenidos de correo electrónico
- Comentarios
- Respuestas de encuestas
Propósitos de Uso de Datos
Sus datos personales se procesan solo para los siguientes propósitos:
- Prestación de Servicios: Procesar sus pedidos y realizar la entrega
- Atención al Cliente: Responder sus preguntas y proporcionar soporte técnico
- Facturación: Cumplir con obligaciones legales
- Seguridad: Garantizar la seguridad de su cuenta y prevenir fraudes
- Mejora: Realizar análisis para mejorar nuestros servicios
- Marketing: Enviar campañas y anuncios con su permiso
Seguridad de Datos
Medidas que tomamos para proteger sus datos:
Cifrado SSL
Toda la comunicación de datos se cifra con SSL de 256 bits
Servidores Seguros
Los datos se almacenan en centros de datos seguros
Control de Acceso
Solo el personal autorizado puede acceder
Respaldo Regular
Sus datos se respaldan regularmente
Sus Derechos KVKK
Derechos que tiene bajo KVKK:
Conocer si sus datos personales están siendo procesados
Derecho de Acceso
Solicitar acceso a sus datos procesados
Derecho de Corrección
Solicitar la corrección de datos incorrectos
Derecho de Eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de Objeción
Objetar el procesamiento de datos
Portabilidad
Transferir sus datos a otro servicio
Para ejercer estos derechos kvkk@solidworks-store.com puede contactar a la dirección.
Para más información sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos Nuestra Política de Privacidad ve Nuestro Texto de Información KVKK puede revisar.
Limitación de Responsabilidad
Cobertura de garantía y limitaciones
Por favor lea esta sección cuidadosamente. Al usar nuestros servicios, acepta estas limitaciones de responsabilidad.
Garantía de Servicio
SolidWorks Store garantiza:
- El software funciona de acuerdo con las características descritas
- Las claves de licencia son válidas
- Los enlaces de descarga están en funcionamiento
- Se proporciona soporte técnico básico
SolidWorks Store no garantiza:
- Que los servicios serán ininterrumpidos
- Que todos los errores serán corregidos
- Que el software satisfará todas sus necesidades
- Compatibilidad con sistemas de terceros
Situaciones Exentas de Responsabilidad
No somos responsables de las siguientes situaciones:
Fuerza Mayor
Desastres naturales, guerra, terrorismo, cortes de energía, problemas de infraestructura de Internet, etc.
Errores del Usuario
Uso incorrecto, no cumplir con los requisitos del sistema, modificaciones no autorizadas
Pérdida de Datos
Pérdidas de datos causadas por el usuario, no realizar respaldos
Servicios de Terceros
Fallas de servicios de terceros integrados
Limitación de Compensación
Responsabilidad Máxima: En cualquier caso, nuestra responsabilidad no puede exceder el monto total que pagó por el producto en cuestión en los últimos 12 meses.
Daños Indirectos: No somos responsables de los siguientes daños indirectos:
- Pérdida de ganancias
- Pérdida de datos
- Pérdida de negocios
- Pérdida de reputación
- Daños morales
Estas limitaciones de responsabilidad no afectan las disposiciones imperativas de la Ley Turca. Sus derechos legales siempre están protegidos.
Terminación del Contrato
Cierre de cuenta y terminación
Terminación por Parte del Usuario
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento:
Configuración de Cuenta
Haga clic en la opción 'Cerrar Cuenta' desde la configuración de cuenta
Confirmación
Ingrese su contraseña para confirmar la operación
Datos
Sus datos se eliminarán en 90 días
- Sus licencias activas serán canceladas
- Se conserva su derecho de devolución para pedidos dentro de 14 días
- La operación es irreversible
- No puede abrir una nueva cuenta con el mismo correo electrónico (90 días)
Terminación por Parte de la Plataforma
Podemos suspender o cerrar permanentemente su cuenta en las siguientes situaciones:
Violaciones Graves (Cierre Inmediato)
- Actividades ilegales
- Intento de fraude
- Piratería de licencias
- Ataque al sistema
Violaciones de Nivel Medio (Advertencia + Suspensión)
- Violación de términos de uso
- Uso de información falsa
- Apertura de múltiples cuentas
- Mal uso de licencia
Violaciones Leves (Advertencia)
- Problemas de pago
- No actualizar información incorrecta
- No cumplir con las reglas de soporte
Derecho de Objeción: Si cree que su cuenta fue cerrada injustamente, puede objetar dentro de 30 días.
Después de la Terminación
Licencias
Todas las licencias activas se cancelarán y quedarán inutilizables
Descargas
El acceso a los enlaces de descarga se cerrará
Datos
Sus datos personales se eliminarán en 90 días
Facturas
Se conservarán durante el período de conservación legal (10 años)
Información de Contacto
Contáctenos para sus preguntas
Formulario de Contacto Rápido
Complete el formulario para sus preguntas o sugerencias, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Formulario de Contacto¿Aún Tiene Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre los términos de uso, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.