Informações Gerais
Como SolidWorks Store, priorizamos a satisfação do cliente. Se você não estiver satisfeito com os produtos que comprou, pode solicitar um reembolso sob certas condições.
Garantia de Reembolso Incondicional de 30 Dias
Oferecemos uma garantia de reembolso incondicional de 30 dias para todos os nossos produtos. Processamos seu reembolso sem fazer perguntas.
Condições de Reembolso
Limite de Tempo
Você deve enviar sua solicitação de reembolso dentro de 30 dias a partir da data da compra.
Requisitos
Uma fatura válida é necessária e o produto deve estar em sua condição original para reembolso.
Situações Não Reembolsáveis
Licenças usadas, arquivos baixados e pedidos personalizados não podem ser reembolsados.
Processo de Reembolso
Solicitação de Reembolso
Envie sua solicitação de reembolso por e-mail ou atendimento ao cliente.
Avaliação
Avaliamos sua solicitação dentro de 24 horas e retornamos para você.
Aprovação
Após sua solicitação de reembolso ser aprovada, o processo de reembolso começa.
Reembolso
O reembolso é processado em sua conta dentro de 3-5 dias úteis.
Casos Especiais
Produtos de Software
Produtos de software podem ser reembolsados desde que a licença não tenha sido usada.
Arquivos Baixados
Solicitações de reembolso para arquivos baixados não são aceitas exceto em casos especiais.
Ativação de Licença
Reembolsos para licenças ativadas são processados em coordenação com o suporte técnico.
Contato
Suporte por E-mail
Você pode obter suporte por e-mail para suas solicitações de reembolso.
cadstorenet@gmail.comTempo de Resposta
Respondemos a todas as suas solicitações dentro de 24 horas.