Perguntas Frequentes
Respostas para as perguntas mais curiosas estão aqui
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Perguntas Gerais
O que é a SolidWorks Store?
SolidWorks Store é uma plataforma que oferece plug-ins profissionais, licenças de software e serviços de suporte técnico para usuários do SolidWorks. Você pode encontrar vários produtos que aceleram seu processo de design e aumentam sua produtividade.
Como funcionam os produtos?
Os produtos que você compra são automaticamente adicionados à sua conta. Links de download são enviados e você pode acessá-los na página 'Meus Pedidos'.
Perguntas sobre Conta
Como posso criar uma conta?
Você pode criar uma conta gratuita com seu endereço de e-mail clicando no botão 'Cadastrar' na página inicial. O processo de registro leva apenas alguns minutos.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Você pode enviar um link de redefinição de senha para seu endereço de e-mail clicando no link 'Esqueci Minha Senha' na página de login.
Como posso excluir minha conta?
Você precisa entrar em contato com nossa equipe de suporte para excluir a conta. Você também pode excluir na página do meu perfil. E-mail: support@solidworks-store.com
Perguntas sobre Pedidos
Como funciona o processo de pedido?
1. Escolha o produto e adicione ao carrinho<br>2. Insira suas informações de pagamento<br>3. Confirme seu pedido<br>4. Receba seus links de download instantaneamente
Como posso acompanhar meu pedido?
Você pode visualizar todos os seus pedidos e acessar os links de download na página 'Meus Pedidos'.
Perguntas sobre Pagamento
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express), cartão de débito e métodos de pagamento PayPal.
O pagamento é seguro?
Sim, todos os pagamentos são protegidos com criptografia SSL e sistemas de pagamento seguros são usados. As informações do seu cartão não são armazenadas.
Posso receber uma fatura?
Sim, a fatura é enviada por e-mail após a compra. Para faturas corporativas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Não Encontrou Sua Pergunta?
Nossa equipe especializada terá prazer em ajudá-lo.