Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые распространенные вопросы здесь
Категории
Общие вопросы
Что такое SolidWorks Store?
SolidWorks Store - это платформа, предлагающая профессиональные плагины, лицензии программного обеспечения и услуги технической поддержки для пользователей SolidWorks. Вы можете найти различные товары, которые ускоряют процесс проектирования и повышают эффективность.
Как работают товары?
Купленные товары автоматически добавляются в ваш аккаунт. Ссылки для загрузки отправляются, и вы можете получить к ним доступ со страницы "Мои заказы".
Вопросы об аккаунте
Как создать аккаунт?
Вы можете создать бесплатный аккаунт с вашим адресом электронной почты, нажав кнопку "Регистрация" на главной странице. Процесс регистрации занимает всего несколько минут.
Я забыл пароль, что делать?
Вы можете отправить ссылку для сброса пароля на ваш адрес электронной почты, нажав ссылку "Забыли пароль" на странице входа.
Как удалить мой аккаунт?
Для удаления аккаунта вам необходимо связаться с нашей службой поддержки. Вы также можете удалить его со страницы моего профиля. Email: support@solidworks-store.com
Вопросы о заказах
Как работает процесс заказа?
1. Выберите товар и добавьте в корзину<br>2. Введите платежную информацию<br>3. Подтвердите заказ<br>4. Мгновенно получите ссылки для загрузки
Как отслеживать мой заказ?
Вы можете просмотреть все свои заказы и получить доступ к ссылкам для загрузки со страницы "Мои заказы".
Вопросы об оплате
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем кредитную карту (Visa, Mastercard, American Express), дебетовую карту и PayPal.
Безопасна ли оплата?
Да, все платежи защищены SSL-шифрованием и используются безопасные платежные системы. Данные вашей карты не сохраняются.
Могу ли я получить счет?
Да, счет отправляется по электронной почте после покупки. Для корпоративных счетов свяжитесь с нашей службой поддержки.
Не нашли свой вопрос?
Наша команда экспертов будет рада помочь вам.